O tratamento de dados descrito nesta Política é realizado por GFP Veterinários Associados Ltda. (nome fantasia SoundVet Solutions), CNPJ 47.704.151/0001-94, com sede na Rua Armando Fajardo, 2453 — Igara, Canoas/RS — CEP 92410-040.

Contato para privacidade: direcao@soundvet.com.br · (51) 99103-9333.

• Clínicas e veterinários clientes que solicitam exames e acessam laudos e imagens em nossos portais;
• Tutores e responsáveis pelos animais, quando recebem acesso aos laudos e imagens dos seus animais;
• Visitantes dos nossos sites e portais.

Os pacientes dos exames são animais. Nome do animal, espécie, raça, idade e as imagens do exame são dados do serviço veterinário — nesta Política, "dados do exame".

Dados que você nos fornece

• Cadastro de cliente (clínica/veterinário): nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço.
• Cadastro de tutor/responsável: nome completo, telefone e e-mail.
• Credenciais de acesso: e-mail de login e senha — a senha é armazenada de forma cifrada e não é acessível por nós.

Dados gerados pelo serviço

• Dados do exame e laudo: identificação do animal e do tutor, modalidade, data, imagens e o laudo elaborado pelo médico-veterinário.
• Registros de uso: data e hora de acessos, ações nos portais e registros técnicos de segurança.
• Registro de consentimento: quando você marca uma autorização, guardamos qual opção foi aceita, quando, e o endereço IP — como prova do seu consentimento.

Dados de navegação

Usamos o armazenamento local do navegador para lembrar preferências de exibição e manter sua sessão. Não usamos esses recursos para publicidade de terceiros — e esta própria página não carrega nada de servidores externos.

• Prestar o serviço — disponibilizar exames, imagens e laudos, criar e manter seu acesso, prestar suporte. (Execução de contrato e legítimo interesse.)
• Comunicar sobre o serviço — avisar quando um laudo fica disponível ou é atualizado. (Execução do serviço.)
• Segurança e obrigações legais — prevenir fraude e cumprir a lei. (Legítimo interesse e obrigação legal.)
• Novidades e campanhas de saúde animal — somente com o seu consentimento. (Consentimento — revogável a qualquer momento.)

Não vendemos seus dados e não tomamos decisões automatizadas que afetem você sem revisão humana.

• Com a clínica ou veterinário solicitante do exame — o laudo faz parte do atendimento do animal;
• Com fornecedores de tecnologia que operam nossa infraestrutura (hospedagem e armazenamento seguro em nuvem), sempre sob nossas instruções;
• Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Seus dados ficam em infraestrutura de nuvem com tráfego criptografado, autenticação para todo acesso e restrição a pessoas autorizadas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Pelo tempo necessário às finalidades desta Política e às obrigações legais. Os dados de exame e laudo seguem os prazos da documentação médico-veterinária; os dados de cadastro e acesso, enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais após o encerramento. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos dados;
• revogar consentimentos e se opor a tratamentos, quando aplicável;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para direcao@soundvet.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.

Novidades, lembretes de retorno e campanhas de saúde animal são enviados apenas com o seu consentimento, coletado de forma separada e opcional. Você pode retirá-lo quando quiser, sem nenhum prejuízo ao seu acesso aos laudos — pelo contato acima ou pelo descadastro indicado nas mensagens.

Podemos atualizá-la para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de vigência no cabeçalho. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.